見せ掛けの万能薬

組織は古くからある問題に対する新しい答えを常に探し求めており、その時々で流行したマネジメント思想に対し、各企業が行ってきた投資額は、大変な数字に達している。

例えば： 先端的製造技術（ロボット、フレキシブル機械、組み込みコンピューター制御など） トータル･クオリティ・マネージメント（TQM） 経営情報システム（MIS） ビジネス・プロセス・リエンジニアリング（BPR） QCサークル ネットワーキングもしくはクラスタリング 

 元々のアイデアがインチキなのか？ 当初の観察が間違っていたのだろうか？ そうではない。行動様式を模倣した組織が単純にやりかたをコピーし調整やカスタム化の必要性を認識しないのが、ほとんどの間違いのもとである。  

学習もなく、借りてきたアイデアを組織文化の一部であるルーティンへと昇華させる進歩もなかったということである。